Για το Robocat Casino, η απόλαυση του online παιχνιδιού πρέπει να προέρχεται από ασφαλή περιβάλλον και διαφάνεια https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα τυπικό σύνολο κανόνων. Είναι ο τρόπος λειτουργίας που δουλεύουμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε περιστροφή και κάθε παιχνίδι μέσα σε όρια που οι ίδιοι ορίζετε. Εδώ θα δείτε μια λεπτομερή αναφορά των ενεργειών μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα ανώτατα όρια κατάθεσης μέχρι τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και την βοήθεια που προσφέρουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα μέρος όπου οι παίκτες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με προστασία, διαφυλάσσοντας τον εαυτό χωρίς να μειώνεται τη απόλαυση.
Οι Θεμελιώδεις Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας
Οι αρχές μας είναι το υπόβαθρο. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη συμπεριφορά εκκινεί με την γνώση. Καθένας νέος συμμετέχων διδάσκεται από την εκκίνηση για τους ρίσκα του παιχνιδιού και για τα μέσα που έχει τη δυνατότητα να αξιοποιήσει. Δεν τα θεωρούμε ως τροχοπέδη. Αποτελούν τα ουσιώδη στοιχεία μιας ισορροπημένης αλληλεπίδρασης με το στοίχημα. Η σαφήνεια είναι ακόμα κλειδί. Οι προοπτικές επιτυχίας, οι συνθήκες των μπόνους και οι διαδικαστικά ανάληψης είναι συνεχώς εμφανείς και κατανοητές. Οι συγκεκριμένες κανόνες τηρούνται συνεχώς και μπορείτε να τις βρείτε απλά στον ιστό και στην εφαρμογή μας.
Διαφύλαξη Ανηλίκων και Επαλήθευση Προσωπικών Στοιχείων
Το να αποκλείονται ανήλικοι είναι η κυριότερη μας προτεραιότητα θεσμική δέσμευση. Κατά την εγγραφή και συλλέγουμε όλα τα απαραίτητα ατομικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς ημερομηνίας γέννησης. Εφαρμόζουμε μηχανισμούς που διασταυρώνουν αυτά τα δεδομένα με επίσημες αρχεία και νόμιμα χαρτιά, όπως ταυτότητες ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος, γίνεται όχι αποκλειστικά κατά την εγγραφή και αλλά και σε τυχαία σημεία αργότερα. Σε περίπτωση που εντοπίσουμε προσπάθεια εισόδου από παιδί ή ψευδή δεδομένα, ο λογαριασμός τερματίζεται μόνιμα και ενημερώνουμε τις υπεύθυνες φορείς.
Στάδια Πιστοποίησης και Ασφαλείας
Η επαλήθευση γίνεται σε βήματα για περισσότερη ακρίβεια. Αρχικά, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για στοιχειώδη εγκυρότητα. Σε κάποιες περιπτώσεις, ενδέχεται σας προτρέψουμε να φορτώσετε αντίγραφο ενός νόμιμου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα ανεξαιρέτως τα έγγραφα μεταφέρονται με ασφαλή σύνδεση και φυλάσσονται με ασφάλεια, βάσει με τους κανονισμούς του GDPR. Με τον τρόπο αυτό, βεβαιωνόμαστε ότι ο παίκτης είναι εκείνος που ισχυρίζεται, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από κλοπή ταυτότητας.
Μέσα Παρακολούθησης και Όροι Παιχνιδιού
Σας προσφέρουμε τα εργαλεία για να παρακολουθείτε πλήρως τη δραστηριότητά σας. Υπάρχουν διαθέσιμα από τον προσωπικό σας λογαριασμό και μπορούν να ξεκινήσουν αμέσως. Η ικανότητα να ορίζετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και εφαρμόζονται για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας εφαρμόζει αυτά τα όρια αυστηρά, ώστε ουδείς να μην μπορεί να ξεπεράσει το ποσό που έχει ορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Κατάθεσης Ορίζετε ένα ανώτατο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ημερήσια βάση, εβδομαδιαία ή μηνιαία.
- Όρια Απώλειας Ορίζετε πόσα χρήματα μπορείτε χάσετε σε μια διάρκεια. Αφού φτάσετε το περιορισμό, το παιχνίδι διακόπτεται.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού Έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις ή αυτόματο τερματισμό μετά από συνεχή παιχνίδι.
- Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Έχετε τη δυνατότητα να θέσετε σε αναστολή προσωρινά τον λογαριασμό σας σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες.
Προστασία και Αντιμετώπιση Προβληματικού Παιχνιδιού
Γνωρίζουμε ότι για κάποιους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιδρά την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που παρακολουθούν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας επικοινωνεί με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν αναμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, βασιζόμενοι στα δεδομένα που αναλύουμε.
Διαθεσιμότητα Εργαλείων Αυτοαποκλεισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα ισχυρό μέτρο. Σας δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν ακυρώνεται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Σταματάτε επίσης να λαμβάνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το συνιστούμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.
Σύμπραξη με Επαγγελματίες Φορείς
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό συνεργαζόμαστε με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα εντοπίσετε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που έχει δυσκολίες να συνομιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Έχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να παραμένουμε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που προσφέρουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Σαφήνεια και Ενημέρωση
Απουσία διαφάνεια δεν υφίσταται εμπιστοσύνη. Εξασφαλίζουμε ότι όλοι οι όροι, οι ευκαιρίες νίκης και οι όροι των μπόνους είναι ξεκάθαροι και εύκολοι να αναζητηθούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας εμφανίζει τη θεωρητική του αποδοτικότητα (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Διαθέτετε επίσης πλήρη δυνατότητα σε ένα εκτενές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Ελέγχετε συνεχώς τον υπόλοιπο σας, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των εσόδων ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης ορατότητα έχει έναν σκοπό: να μην προκύπτουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Προώθηση με Ευθύνη
Το προωθητικό μας τηρεί αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν απευθυνόμαστε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να θεωρηθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις
Πώς μπορώ να καθορίσω περιορισμούς για τις χρηματικές κινήσεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Πρόκειται για πολύ απλό. Μπαίνετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις « Ρυθμίσεις Λογαριασμού » ή στην ενότητα « Υπεύθυνο Παιχνίδι ». Σε εκείνο το σημείο θα εντοπίσετε τις δυνατότητες για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν θέλετε να τα περιορίσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα ανεβάσετε, ενδέχεται υπάρχει μια μικρή περίοδος αναμονής, κατά κανόνα 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το λογισμικό μας δεν σας δίνει τη δυνατότητα να τα παραβείτε.
Ποια είναι η διαδικασία αν αντιληφθώ ότι χάνω τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Εάν συμβεί αυτό η καλύτερη επιλογή είναι να αξιοποιήσετε το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να επιλέξετε μια μικρή περίοδο αποχής, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το πρόβλημα είναι σοβαρότερο, διατίθεται η εναλλακτική για μακροχρόνιο αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας θα είναι κλειδωμένος και δεν θα σας έρχεται κανένα προωθητικό υλικό. Παράλληλα, επικοινωνήστε με κάποιον επαγγελματία, όπως το ΚΕΘΕΑ. Έχουν τη δυνατότητα να σας στηρίξουν.
Διαθέτετε κάποια μέσα για τον έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού;
Ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino είστε σε θέση να ρυθμίσετε ενημερώσεις που θα σας εμφανίζονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για παράδειγμα χάριν κάθε μισή ώρα. Μπορείτε ακόμα να καθορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέεται αυτόματα όταν φτάσετε ένα συγκεκριμένο χρονικό όριο. Τα εν λόγω τα εργαλεία συμβάλλουν να αποκτήσετε μια καθαρή κατανόηση του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να λαμβάνετε παύσεις όταν χρειάζεται.